GARANTIA DE QUALIDADE

 

1. Garantia de Qualidade: Garantimos que nossos móveis em ferro são fabricados com os mais altos padrões de qualidade. Cada peça é inspecionada antes do envio para garantir que atenda às nossas exigências rigorosas.

 

2. Garantia do Fabricante: Oferecemos uma garantia de 3 meses a partir da data de entrega. Esta garantia cobre defeitos de fabricação e materiais sob condições normais de uso.

 

3. Reparo ou Substituição: Caso ocorra um defeito coberto pela garantia, ofereceremos a opção de reparo ou substituição do item, de acordo com a gravidade do defeito e a disponibilidade de peças.

 

4. Exclusões: A garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, montagem incorreta, limpeza inadequada, modificações não autorizadas ou desgaste normal.

 

Processo de Devolução e Acionamento da Garantia:

 

1. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente em até 7 dias uteis, a partir da detecção do problema.

 

2. Forneceremos orientações sobre como proceder com a devolução ou acionamento da garantia, incluindo informações sobre embalagem segura e envio.

 

3. Nossa equipe analisará o problema e tomará as medidas apropriadas para resolver a situação o mais rápido possível.

 

Na Santinati móveis, estamos comprometidos em oferecer móveis de qualidade e uma experiência de compra positiva. Estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo, desde a seleção até a entrega e além. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Sua satisfação é a nossa prioridade.